Часто задаваемые вопросы
- Қандай төлем тәсілдері қолжетімді?
- Төлемді кеңсе кассасы арқылы, серіктес терминалдары арқылы, интернет-банкинг, мобильді қосымша немесе қолма-қол емес аударым арқылы жасауға болады.
- Несие мерзімінен бұрын өтеле ме?
- Иә, мерзімінен бұрын өтеу мүмкін. Процедураны нақтылау үшін кеңсеге немесе жедел желіге хабарласыңыз.
- Өтеу күнін қалай білуге және төлем жасауға болады?
- Өтеу күні несие шартында және жеке кабинетте көрсетілген. Төлемді кез келген қолжетімді тәсілмен жасауға болады.
- Артық төленген соманы қалай қайтаруға болады?
- Артық төленген соманы қайтару үшін кеңседе немесе шартта көрсетілген электрондық пошта арқылы өтініш беру қажет.
- Кеңсенің мекенжайы қандай?
- Кеңсе мекенжайын ресми сайттан немесе жедел желі операторынан нақтылаңыз.
- Кеңсенің жұмыс кестесі қандай?
- Жұмыс кестесін сайттан немесе қолдау қызметі телефоны арқылы нақтылауға болады.
- Жаңа операциялар бойынша шағымды қалай беруге немесе келіспеушілікті қалай білдіруге болады?
- Шағымды кері байланыс формасы арқылы, кеңседе жеке немесе электрондық пошта арқылы жазбаша түрде беруге болады.
- Қайта қоңырау шалуды немесе шақыру науқанына қатысуды қалай тапсырыс беруге болады?
- Өз нөміріңізді сайтта немесе кеңседе қалдырыңыз, оператор сізбен хабарласады.
- Рефинанстау және қайта құрылымдау шарттары қандай?
- Шарттар несие түріне және ағымдағы қарыз жағдайына байланысты. Ақпаратты несие маманынан алуға болады.
- Қызметкерге шағымды қалай беруге болады?
- Шағымды кеңседегі шағымдар кітабы арқылы, жедел желі телефоны бойынша немесе электрондық пошта арқылы беруге болады.
- Төлемдерге мерзімін ұзарту алуға бола ма?
- Иә, белгілі бір шарттарда мүмкін. Оформдау үшін несие менеджеріне хабарласыңыз.
- Ынтымақтастықты талқылау үшін қызметкермен қалай байланысуға болады?
- Қызметкердің телефонын серіктестермен жұмыс бөлімінен сұрауға болады.
- Несие өнімдері бойынша кеңес алуға бола ма?
- Иә, кеңседе, телефон арқылы немесе онлайн кеңес беріледі.
