Часто задаваемые вопросы
- Какие способы оплаты доступны?
- Можно оплатить через кассу офиса, терминалы партнёров, интернет-банкинг, мобильное приложение или безналичным переводом.
- Можно ли сделать досрочное погашение кредита?
- Да, досрочное погашение возможно. Для уточнения процедуры обратитесь в офис или на горячую линию.
- Как узнать дату погашения и произвести оплату?
- Дата погашения указана в кредитном договоре и в личном кабинете. Оплатить можно любым доступным способом.
- Как вернуть переплаченную сумму?
- Для возврата переплаты нужно подать заявление в офисе или по электронной почте, указанной в договоре.
- Какой адрес офиса?
- Адрес офиса уточните на официальном сайте или у оператора горячей линии.
- Какой график работы офиса?
- График работы можно уточнить на сайте или по телефону поддержки.
- Как подать жалобу или выразить несогласие по новым операциям?
- Жалоба подаётся через форму обратной связи, лично в офисе или письменно на электронную почту.
- Как заказать перезвон или участвовать в обзвоне?
- Оставьте свой номер телефона на сайте или в офисе, оператор свяжется с вами.
- Какие условия рефинансирования и реструктуризации?
- Условия зависят от типа кредита и текущего состояния задолженности. Информацию можно получить у кредитного специалиста.
- Как подать жалобу на сотрудника?
- Жалоба подаётся через книгу жалоб в офисе, по телефону горячей линии или через электронную почту.
- Можно ли получить отсрочку по платежам?
- Да, при определённых условиях. Для оформления обратитесь к менеджеру по кредитам.
- Как связаться с сотрудником для обсуждения сотрудничества?
- Телефон сотрудника можно запросить в отделе по работе с партнёрами.
- Можно ли получить консультацию по кредитным продуктам?
- Да, консультацию предоставят в офисе, по телефону или онлайн.
